La CAC y el Ministerio de Capital Humano firmaron un convenio de colaboración

El pasado martes 22 de septiembre, la Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC) y el Ministerio de Capital Humano suscribieron un acuerdo que establece que la Entidad colaborará con el Centro de Formación Capital Humano, el programa de capacitación recientemente creado por la cartera. La propuesta está orientada a fortalecer las competencias laborales y favorecer la inserción y el desarrollo profesional de jóvenes y adultos.

El convenio fue firmado por Natalio Mario Grinman y Ángel Machado, presidente y secretario de la CAC, respectivamente; y Sandra Pettovello, ministra de Capital Humano, y contempla la realización de cursos gratuitos de formación y capacitación laboral, con contenidos vinculados a las necesidades del sector representado por la Entidad.

En este marco, la primera propuesta será una formación en ventas y atención al cliente, destinada a mayores de 18 años. Tendrá una duración de 30 horas bajo modalidad presencial, y combinará herramientas técnicas y habilidades socioemocionales para el ámbito laboral, junto con simulaciones y análisis de situaciones reales. 

La capacitación abordará contenidos vinculados con comunicación efectiva, canales de venta, escucha activa, manejo de objeciones, técnicas de cierre, atención posventa, fidelización y empleabilidad. 

Quienes completen la totalidad de la cursada y cumplan con los requisitos establecidos obtendrán la certificación final en Gestión Integral de Ventas y Atención Omnicanal. Asimismo, a la cuarta semana de formación, los participantes podrán acceder a una certificación intermedia en Atención al Cliente y Contacto Comercial. 

Del encuentro en donde se celebró la firma por parte de la CAC también participaron Gonzalo de León, director institucional, y Vanina Stawera, jefa del Departamento de Desarrollo Profesional.