La Usina de Emprendedores organizó un encuentro sobre estrategias para aumentar las ventas

La Usina de Emprendedores de la Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC) organizó en Espacio Chutro un encuentro destinado a desarrollar una estrategia para aumentar las ventas, que contó con la participación de referentes del sector. 

Estuvieron en el encuentro Gisela Greco, gerente comercial de Andreani; María Belén Aramburu, gerente de ventas de LOP Multimedia; Esteban Di Stilio, co-fundador y director creativo de LOP Shopify Plus Agency; y Pablo Katcheroff, director de Tres Faros. La moderación, en tanto, estuvo a cargo del director de la Usina, Javier González Pedraza.

Durante la jornada, los especialistas compartieron experiencias y recomendaciones prácticas. Greco, repasando la experiencia de Andreani, explicó que la empresa atiende a 110.000 PyMEs y emprendedores, de las cuales, el 98% tiene solo 1 empleado. El objetivo de Andreani es adaptar su propuesta de valor a las necesidades del cliente que requiere logística ofreciendo: claridad en los tiempos de entrega, variedad de puntos de entrega y proponiendo que los emprendedores consideren que el costo de la logística se basa en la distancia a recorrer y el peso del envío, por lo cual sugiere tratar de elevar el monto del ticket de venta para amortizar el costo.

Por su parte, Di Stilio compartió algunas tendencias globales de e-commerce y destacó que Shopify cuenta globalmente con más de seis millones de tiendas , principalmente en Estados Unidos, y resaltó la importancia de transparentar desde el inicio toda la información sobre productos, descuentos, envíos y reclamos para generar confianza en los clientes.

Aramburu añadió que la pre-venta es una estrategia indispensable para aumentar las ventas, y la clave está en facilitar el acceso al producto, conservar datos de los clientes para nuevas ofertas y cumplir con las promesas que se hacen al sorprenderlos con regalos. Subrayó que escuchar rápido al cliente y brindar una experiencia destacada es fundamental.

Katcheroff cerró con las principales recomendaciones para el e-commerce, entre ellas: ofrecer productos con demanda real, generar confianza con mensajes coherentes, contar con operadores logísticos confiables, validar las solicitudes del cliente, mantener transparencia en los costos, invertir en publicidad y automatizar procesos como facturación, email marketing y atención a consultas frecuentes.

Por último, González Pedraza remarcó la importancia de crear un “Producto Llave”, que abra la puerta al cliente, elevar el nivel de servicio para diferenciarse de la competencia y conocer en detalle los costos, valorando el tiempo del cliente para ofrecer un servicio personalizado.